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2017.4.7
こんにちは。
ChihiRoボイス・ボーカルスクール 代表ボイストレーナーの鈴木智大です。
今回は、営業マンに必要な発声についてのお話です。
営業をやっている方はご自身の声を気にされる方は多いと思います。
ただ、気にしつつも「営業マンの声とはどのように作って行けば良いのか」や、「営業マン向けのボイストレーニング」というのは今までありませんでしたので、相談窓口にお困りの方が多いのも事実。
営業成績の良い営業マンの声色や話し方をマネて勉強するのが精一杯だと思います。
そこで、今回は具体的に営業マンに必要な声づくりをテーマにコラムを書きたいと思います。
（私自信ガッツリ営業をやっていたこともありますので、世の営業マンの方に対して具体的なアドバイスが可能です。）
【営業マンに必要な発声とは？】
営業マンに必要な声、それは顧客目線でどのような声が好まれるのか、という部分に尽きます。
それを踏まえて考えると、、、
『威圧感がなく、親しみやすく、説得力・信頼感のある印象の良い声』です。
人によって声質が違うのだから簡単にできるワケがない、という意見も聞こえてきそうですね。
でも大丈夫です。
声質自体は一人ひとり違いますので、あくまでも一つの特徴程度に捉えていただければと思います。
むしろご自身の声質をベースに、『威圧感がなく、親しみやすく、説得力・信頼感のある印象の良い声』を作ることが可能なのです。
では、このような声を実現するにはどのようにすれば良いのか。
ポイントをおさえていきたいと思います。
《印象の良い声のポイント》
・ハキハキした滑舌の良い声
・明瞭な声
・落ち着いた声
・どもらない声
これらの声が実現できれば、直接営業の現場で使えます。
ではそれぞれどのようにトレーニングすれば良いのか解説して行きます。
【印象の良い声づくりトレーニング】
《ハキハキした声・どもらない声》
よく「ハキハキ話しなさい！」と会社などで言われることがあると思います。
でもどうやってトレーニングすれば良いのか、というところまで教えてくれる方はいませんね。
分からない方からすれば、正直治しようがないのです。
ではどのようにすれば良いか。
・腹式呼吸をマスターする
・共鳴発声を行う（響く声）
・早口言葉トレーニングを日々行う
これらを行うと良いです。
基礎である呼吸と響く声を作る共鳴の練習を行う。
そして言葉が早くなってもはっきり聞こえるよう早口言葉トレーニングを行います。
苦手な行（「さ行」や「は行」は苦手な方が多いです）が多く含まれている早口言葉を楽しみながら行いましょう。
※腹式呼吸や共鳴については下記にリンクを張っておきますので参考にしてみて下さい。
【超簡単！腹式呼吸のやり方とメカニズム】
【腹式呼吸を発声につなげる方法】
【共鳴について】
《明瞭な声》
「明瞭な声」とは、篭もらない抜けの良い声のことです。
もともと篭った声質の方は、共鳴された声を出せるようにすれば大丈夫です。
声が口の中でモゴモゴと終わってしまう方は声が表に出てこない不明瞭な声になりがちです。
声を鼻や前歯にあてるようにして声を表に出す意識で発声すると、より明瞭な抜けの良い発声ができます。
是非試してみて下さい。
《落ち着いた声》
会社等では「ワントーン上げて話すようにしましょう」と言われたことがある方は多いのではないでしょうか？
でも実はこれ、人によっては声が高くなりすぎてしまったり、声が軽く聞こえてしまう、なんていう原因になりかねないのです。
営業マンは「信頼感・安心感」を与えつつ「説得力」のあるトークをしなければなりません。
よって、甲高い軽々しい声よりも、トーンが低く落ち着いた声の方が好まれる傾向にあります。
（もちろん人によっては高い声を活かす方もいます）
話す声を胸に響かせるようにして（胸に声を振動させるようにして）発声してみて下さい。
トーンを下げすぎて喉に力が入ってしまうようではいけませんので、あくまでも力を抜いて自然に話せるように訓練していきましょう。
【まとめ】
いかがでしょうか？
営業マンの方々は、見た目の印象と声の印象、トータルで見られます。
トータルで見て『印象が良い』と思われればOKなのです。
例えば若い営業マンの場合、多少声が高くて元気の良い感じでも受け入れられやすいです。
ベテラン営業マンになると、むしろ落ち着いた声で知的に話す声が印象が良くなったりします。
自分らしさ含め、「良い印象」とはどのようなものなのか、客観的に営業マン仲間とディスカッションしながら追求していくのもとても大切ですね。
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